|
|
 |
КАК ЗАКАЗАТЬ (ПРИОБРЕСТИ) ЭЛЕКТРОННЫЕ КОМПОНЕНТЫ
| Инструкция по оформлению заказа: |
Для ускорения поиска аксессуаров советуем Вам вводить название модели телефона/КПК или фирму производителя. Допустим, у Вас телефон NOKIA 3230: введите 3230 и Вы увидите все позиции (аккумуляторы, зарядные устройства, кабели, корпуса и т.д.), имеющиеся у нас для этой модели.
После выбора товара нажмите на изображение "корзины" рядом с ним - откроется форма, в которой Вы можете изменить количество (если это не одна штука). Если Вы хотите заказать еще что-либо, то закройте форму "корзина", выберите другую позицию и нажмите на "корзину" рядом с ней, предыдущая позиция также останется в корзине. После выбора всех необходимых товаров нажмите кнопку "Оформить заказ". У Вас откроется форма, в которой обязательно надо ввести свои данные, выбрать способ получения и оплаты заказа.
ОБЯЗАТЕЛЬНО !!! Проверьте правильность указанного Вами e-mail адреса. В случае неправильно указанного Вами e-mail адреса Ваш заказ пропадет.
Нажмите на кнопку "Отправить заказ".
При выборе способа получения заказа "в магазине в Санкт-Петербурге" наш менеджер пришлет Вам письмо (на указанный e-mail) о сроке доставки товара в магазин со склада.
При выборе "пересылки товара по почте" откроется форма для заполнения Ваших почтовых реквизитов. К сожалению, в связи с возросшим количеством невыкупленных заказов, мы вынуждены отказаться от оплаты наложенным платежом на почте. Заказы высылаются только после предоплаты на наши счета в системах Яндекс.Деньги, RBK Money
или ВэбМани. Номер кошелька для оплаты наш менеджер сообщит на указанный Вами e-mail после бронирования заказа.
При отсутствии товара на складе Вам придет письмо о снятии Вашего заказа.
Заказ высылается Вам в течении 1-3-х дней с момента получения от Вас предоплаты, а на Ваш e-mail посылается сообщение об отправке и почтовый идентификатор, по которому Вы сможете отследить операции обработки почтового отправления.
В случае отсутствия писем по Вашему заказу просим написать нам по e-mail или связаться с нами по телефонам 312-17-35, 315-88-01, указав № заказа или другую информацию.
|
|
| Информация для покупателей: |
Внешний вид товара может отличаться от представленного на фотографии в зависимости от поступающей партии товара. Все вопросы Вы можете задать нам по контактным телефонам, по e-mail, или непосредственно в форме заказа (корзине) в поле "Дополнительные сведения о заказе". |
|
| Наши координаты: |
| Адрес: |
| | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, наб. канала Грибоедова, д.81, код на воротах 38 (посмотреть карту) |
| Телефон: |
| | (812) 312-17-35, 315-88-01 по будням, факс: (812) 571-21-75 |
| Время работы: |
| | с 10.00 до 19.00 по рабочим дням (без обеда)
|
Если Вы проживаете или бываете в Санкт-Петербурге, пришлите Ваш заказ, мы обработаем его и пришлем Вам подтверждение о готовности к Вашему приходу.
|
|
| Способы отправки заказов: |
Если Вы находитесь не в Санкт-Петербурге отправка заказов осуществляется: |
|
| Порядок расчетов: |
|
Способы оплаты:
- Наличный расчет
Выписывается товарный и кассовый чек.
- Безналичный расчет
Вы присылаете нам заказ, мы выставляем Вам счет, Вы его оплачиваете, мы отправляем Ваш заказ удобным для Вас способом (почтой или через службу доставки). Выписывается накладная и счет-фактура. Минимальная сумма заказа - 5000 руб.
- Яндекс.Деньги
Возможность оплаты в любом отделении Сбербанка РФ, отделениях почты, терминалах самообслуживания,
через системы переводов "CONTACT" и "Unistream".
Мы сообщим Вам номер кошелька для оплаты.
http://www.money.yandex.ru
- ВэбМани
Возможность оплаты в терминалах самообслуживания.
Мы сообщим Вам номер кошелька для оплаты.
http://www.webmoney.ru
- RBK Money (Rupay)
Возможность пополнения электронных кошельков с помощью банковских карт Visa и MasterCard любого российского банка, а также через платежные терминалы и системы денежных переводов "CONTACT" и "Unistream".
Мы сообщим Вам номер кошелька для оплаты.
https://rbkmoney.ru
- Магнитная карта
Вы можете посетить в своем городе банк и открыть там на свое имя магнитную карту, стоить это будет от 100 до 300 руб. Далее Вы присылаете ее нам, ведь без "pin-кода" ею никто не воспользуется. Мы договариваемся о сумме Вашей покупки, Вы начисляете на счет своей карты данную сумму, а мы снимаем ее. Потеря при данном расчете составляет от 1 до 3% от суммы, которую берет банк за обналичку. Этот вид расчета удобен для постоянных клиентов. Мы отправляем Ваш заказ удобным для Вас способом (почтой или через службу доставки).
- Банковский перевод от физического лица без открытия счета
Contact-sys.com (+2%)
|
|
| Информация для оптовых покупателей: |
Оптовый прайс Вы можете запросить у нас по e-mail, скачать или посмотреть на сайте, перейдя по ссылке '>> Оптовые цены'.
Сформируйте Ваш заказ в текстовом (или xls) формате или укажите нужные Вам количества прямо в нашем прайсе и пришлите нам Ваш заказ по e-mail. Или воспользуйтесь on-line заказом, выбрав необходимые Вам товары и положив их в корзину.
После того, как Вы отправите нам заказ, наш менеджер вышлет Вам накладную по наличию товара.
Заказы в любые точки РФ высылаются через транспортные фирмы. Стоимость доставки - от 300 руб. за коробку до 30 кг. Сроки доставки - от 3-х до 14-и дней в зависимости от региона.
|
|
| Как пользоваться поиском на Вашем сайте? |
Для ускорения поиска аксессуаров советуем Вам вводить название модели телефона/КПК или фирму производителя. Допустим, у Вас телефон NOKIA 3230: введите 3230 и Вы увидите все позиции (аккумуляторы, зарядные устройства, кабели, корпуса и т.д.), имеющиеся у нас для этой модели.
Также советуем посмотреть на сайте производителя оригинальный номер необходимого устройства, допустим на модель SonyEricsson K790 - кабель DCU-60, зарядное устройство CST-75 и т.д. Данные кабели и зарядные устройства подходят еще к 40-50 моделям телефонов, указать все мы не можем, это делается постепенно. Появляются новые модели, но по данным номерам Вы всегда их найдете.
По всем вопросам не стесняйтесь писать на наш e-mail или задавать их по нашим телефонам, мы всегда подскажем, что Вам лучше приобрести - мы имеем достаточно информации о совместимости устройств.
Ответ обязательно придет Вам в течении 24 часов.
|
|
| Как пользоваться "корзиной"? |
После выбора товара нажмите на изображение "корзины" рядом с ним - откроется форма, в которой Вы можете изменить количество (если это не одна штука). Если Вы хотите заказать еще что-либо, то закройте форму "корзина", выберите другую позицию и нажмите на "корзину" рядом с ней, предыдущая позиция также останется в корзине. После выбора всех необходимых товаров нажмите кнопку "Оформить заказ". У Вас откроется форма, в которой обязательно надо ввести свои данные, выбрать способ получения и оплаты заказа.
ОБЯЗАТЕЛЬНО !!! Проверьте правильность указанного Вами e-mail адреса. В случае неправильно указанного Вами e-mail адреса Ваш заказ пропадет, так как мы не сможем ответить Вам.
|
|
| Как объединить два или несколько заказов в один? |
Для объединения двух и более заказов Вам необходимо написать в службу поддержки нашего интернет - магазина с просьбой объединить заказы, указав номера этих заказов. Номера Вы будете знать после получения письма от нашего менеджера о возможности перевода средств по выбранному Вами варианту.
Вы также можете оформить новый заказ на товар или товары, которые Вы хотите добавить в уже оформленный заказ, и в поле 'Дополнительные сведения о заказе' указать, что Вы хотите объединить данный заказ с предыдущим.
|
|
| Сколько стоит доставка? |
Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса и региона доставки. Она отображается после выбора региона и введения адреса.
Стоимость доставки включает в себя стоимость пересылки с учетом веса товара + страховка на полную сумму заказа + упаковка на почте + НДС + курьерские расходы. Обычно стоимость доставки составляет от 130 до 200 руб.
|
|
| Как узнать, что происходит с заказом? |
После оформления заказа Вы обязательно получите письмо от нашего менеджера, который проверит наличие заказанных товаров на складе и сообщит Вам номер кошелька для перевода денег или информацию об отсутствии товара. Заказанный товар будет забронирован для Вас в течении недели и в случае отсутствия оплаты заказ будет аннулирован.
|
|
| У меня нет электронных денег или как оплатить? |
Напоминаем, что оплата производится только после ответа нашего менеджера с указанием номера кошелька и суммы - это гарантирует наличие и бронирование товаров по Вашему заказу!
Если у Вас есть свой кошелек, то Вы уже знаете, как производить оплату!
Если его нет, то прочитайте краткую инструкцию:
Если Вы редко пользуетесь покупками через интернет, то Вам проще перевести деньги на наш кошелек через терминалы оплаты или через банки работающие по зачислению средств с данными платежными системами. Адреса банков и терминалов оплаты Вы можете посмотреть на сайтах любой из платежных систем предлагаемых нами для оплаты. Нажмите на ссылку 'где и как пополнить' и выберете свой регион, город или населенный пункт. Это не сложнее оплаты своего мобильного телефона. Главное правильно написать номер счета, указанный нами, и сохранить квитанцию.
Если Вы планируете покупать через интернет периодически, то заведите свой кошелек; после регистрации Вы получите номер своего счета и сможете пополнять его, оплачивать покупки, платить за мобильную связь, интернет и многое другое. Это действительно очень удобно!
Самые простые в использовании платежные системы - это Яндекс.Деньги или RBK Money, одна из сложных, но наиболее защищенных систем - это ВэбМани
- Яндекс.Деньги http://www.money.yandex.ru
Возможность оплаты в любом отделении Сбербанка РФ, отделениях почты, терминалах самообслуживания,
через системы переводов "CONTACT" и "Unistream".
- RBK Money (Rupay) https://rbkmoney.ru
Возможность пополнения электронных кошельков с помощью банковских карт Visa и MasterCard любого российского банка, а также через платежные терминалы и системы денежных переводов "CONTACT" и "Unistream".
- ВэбМани http://www.webmoney.ru
Возможность оплаты в терминалах самообслуживания.
|
|
| Я боюсь, что меня обманут, какие гарантии выполнения заказа? |
К сожалению, в связи с возросшим количеством не выкупленных заказов, мы были вынуждены отказаться от оплаты наложенным платежом на почте. Это связано с гражданами заказывающими в десяти магазинах или не выкупающими заказы на почте и т.д. Бороться с данными "покупателями" бесполезно. Стоимость возврата почтой в этом случае равна удвоенной стоимости доставки и она падает на плечи отправителя. Сейчас уже более 70% магазинов работают по предоплате и их количество будет расти… Проще завести электронные деньги.
Мы, как фирма, являемся юридическим лицом, мы имеем фактический адрес и городские телефоны. Наш магазин не только виртуальный, но и обычный оптово-розничный магазин в Санкт-Петербурге. Мы несем полную ответственность перед покупателями в соответствии с законодательством РФ. Соответственно для нас нет смысла обманывать кого-либо. Наша фирма, ЦКР КомРад, основана очень давно и присутствует во всех каталогах и справочниках фирм, торгующих электронными компонентами!
|
|
| Когда я получу свой заказ? |
При выборе способа получения заказа "в магазине в Санкт-Петербурге" наш менеджер пришлет Вам письмо (на указанный e-mail) о наличии товара или о сроке доставки товара в магазин со склада (если товара нет в наличии в магазине). Также Вы можете без заказа позвонить в магазин и узнать о наличии товара.
При выборе "пересылка товара по почте":
Заказ высылается Вам в течении 1-3-х дней с момента получения от Вас предоплаты, а на Ваш e-mail посылается сообщение об отправке и почтовый идентификатор, по которому Вы сможете отследить операции обработки почтового отправления на сайте почты России.
Срок доставки зависит от работы почты. Неправильный, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке или не извещении Вас о поступлении товара на Ваше почтовое отделение!
Срок доставки по почте 1-м классом по России - от 3 до 10 дней (в зависимости от региона)
|
|
|
|