Аксессуары и запчасти
получить скидку 3%
(812) 312-17-35(812) 315-88-01+79110038108

КАК ЗАКАЗАТЬ (ПРИОБРЕСТИ) АКСЕССУАРЫ И ЗАПЧАСТИ,
ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Инструкция по оформлению заказа:
   Для ускорения поиска аксессуаров советуем Вам вводить название модели телефона/КПК или фирму производителя. Допустим, у Вас телефон NOKIA 3230: введите 3230 и Вы увидите все позиции (аккумуляторы, зарядные устройства, кабели, корпуса и т.д.), имеющиеся у нас для этой модели.

   После выбора товара нажмите на изображение "корзины" рядом с ним - откроется форма, в которой Вы можете изменить количество (если это не одна штука). Если Вы хотите заказать еще что-либо, то закройте форму "корзина", выберите другую позицию и нажмите на "корзину" рядом с ней, предыдущая позиция также останется в корзине. После выбора всех необходимых товаров нажмите кнопку "Оформить заказ". У Вас откроется форма, в которой обязательно надо ввести свои данные, выбрать способ получения и оплаты заказа.
   ОБЯЗАТЕЛЬНО !!! Проверьте правильность указанного Вами e-mail адреса. В случае неправильно указанного Вами e-mail адреса Ваш заказ пропадет.
   Нажмите на кнопку "Отправить заказ".

   При выборе способа получения заказа "в магазине в Санкт-Петербурге" наш менеджер пришлет Вам письмо (на указанный e-mail) о сроке доставки товара в магазин со склада.

   При выборе способа получения заказа "курьерская доставка по Санкт-Петербургу" откроется форма, где Вы укажете адрес и время доставки, а также телефон для связи, по которому наш менеджер свяжется с Вами.

   При выборе "пересылки товара по почте" откроется форма для заполнения Ваших почтовых реквизитов. К сожалению, в связи с возросшим количеством невыкупленных заказов, мы вынуждены отказаться от оплаты наложенным платежом на почте. Заказы высылаются только после предоплаты на наши счета банковскими картами или переводами в системах Яндекс.Деньги или ВэбМани. Номер счета или кошелька для оплаты наш менеджер сообщит на указанный Вами e-mail после бронирования заказа.
   При отсутствии товара на складе Вам придет письмо о снятии Вашего заказа.
   Заказ высылается Вам в течении 1-3-х дней с момента получения от Вас предоплаты, а на Ваш e-mail посылается сообщение об отправке и почтовый идентификатор, по которому Вы сможете отследить операции обработки почтового отправления.

   В случае отсутствия писем по Вашему заказу просим написать нам по e-mail или связаться с нами по телефонам 312-17-35, 315-88-01, указав № заказа или другую информацию.

Наши координаты:
Адрес:
   САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, наб. канала Грибоедова, д.81, вход во дворе
600 метров от метро Садовая/Сенная площадь/Спасская
(посмотреть карту)
Телефон:
   +7(812) 312-17-35, +7(812) 315-88-01, +79110038108 в рабочее время, факс: (812) 571-21-75
Время работы:
   с 10.00 до 19.00 по рабочим дням (без обеда)
с 12.00 до 17.00 по субботам (кроме праздников)


Если Вы проживаете или бываете в Санкт-Петербурге, оформите заказ через корзину (указав способ получения заказа "в магазине в Санкт-Петербурге"), или опишите Ваш заказ по e-mail или с помощью формы "Задать вопрос" - и мы обработаем его и пришлем Вам подтверждение о готовности заказа к Вашему приходу. Также Вы можете заказать аксессуары и запчасти позвонив по контактным телефонам.

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу:
   Курьерская доставка заказанных товаров осуществляется по Санкт-Петербургу в пределах КАД.
   Стоимость доставки: 200 руб. При заказе товаров на сумму от 2000 руб. доставка производится БЕСПЛАТНО.
   Доставка производится независимой курьерской службой, поэтому все интересующие Вас технические вопросы, касающиеся заказанных аксессуаров и запчастей, следует предварительно обсудить с нашими менеджерами.
   Передача всех принятых и подтвержденных до 17.00 заказов в курьерскую службу происходит по рабочим дням, при этом доставка может быть выполнена на следующий день после оформления заказа или в другой удобный для Вас день.

Способы отправки заказов:
    Если Вы находитесь не в Санкт-Петербурге отправка заказов осуществляется:
  • Ускоренной почтой
    Компоненты и аксессуары высылаются по России на указанный Вами адрес отправлениями первого класса (сроки доставки на 25-30% ниже традиционных).
    Для уточнения стоимости пересылки нужен Ваш полный адрес (область).
  • Транспортной фирмой
    Минимальная стоимость пересылки составляет 300 руб.
Способы оплаты (порядок расчетов):
    Способы оплаты:
  • Наличный расчет
    Выписывается товарный и кассовый чек.
  • Безналичный расчет
    Вы присылаете нам заказ, мы выставляем Вам счет, Вы его оплачиваете, мы отправляем Ваш заказ удобным для Вас способом (почтой или через службу доставки). Выписывается накладная и счет-фактура. Минимальная сумма заказа - 5000 руб.
  • Банковские карты
    Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay.
    PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.
    После уточнения наличия товара мы пришлем Вам ссылку на форму для оплаты заказа.
  • Яндекс.Деньги
    Если у Вас нет электронного кошелька, Вы можете оплатить Ваш заказ в любом отделении Сбербанка РФ, отделениях почты, терминалах самообслуживания, через системы переводов "CONTACT" и "Unistream".
    Инструкция: Как оплатить заказ в системе «Яндекс.Деньги»?
    Мы сообщим Вам номер кошелька для оплаты после бронирования Вашего заказа.
    http://www.money.yandex.ru
  • ВэбМани
    Возможность оплаты в терминалах самообслуживания.
    Мы сообщим Вам номер кошелька для оплаты.
    http://www.webmoney.ru
Розничные заказы с доставкой по России требуют полной предоплаты, которая производится только после ответа нашего менеджера с указанием номера кошелька (или формы для оплаты банковскими картами) и суммы - это гарантирует наличие и бронирование товаров по Вашему заказу.
Отправка заказов осуществляется в течение 1-3-х дней с момента оплаты.

Информация для покупателей:
    Внешний вид товара может отличаться от представленного на фотографии в зависимости от поступающей партии товара. Все вопросы Вы можете задать нам по контактным телефонам, по e-mail, или непосредственно в форме заказа (корзине) в поле "Дополнительные сведения о заказе".

Гарантия на товары, условия возврата товара:
    Возврат товара может быть произведен в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении, не нарушена его упаковка и сохранены документы о продаже.

    Магазин дает гарантию на товары в течение 2 месяцев после покупки. Товар ненадлежащего качества по выбору покупателя может быть заменем на аналогичный товар или на уплаченную за товар сумму. Магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

Информация для оптовых покупателей:
    Оптовый прайс Вы можете запросить у нас по e-mail, скачать или посмотреть на сайте, перейдя по ссылке '>> Оптовые цены'.
    Сформируйте Ваш заказ в текстовом (или xls) формате или укажите нужные Вам количества прямо в нашем прайсе и пришлите нам Ваш заказ по e-mail. Или воспользуйтесь on-line заказом, выбрав необходимые Вам товары и положив их в корзину.
    После того, как Вы отправите нам заказ, наш менеджер вышлет Вам накладную по наличию товара.
    Заказы в любые точки РФ высылаются через транспортные фирмы. Стоимость доставки - от 300 руб. за коробку до 30 кг. Сроки доставки - от 3-х до 14-и дней в зависимости от региона.

Отзывы о работе магазина:
    Наша фирма имеет представительство в социальной сети "В контакте" - группу http://vk.com/club8395014. В соответствующих обсуждениях Вы можете посмотреть/написать отзывы о работе нашего сервиса и задать любые вопросы, касающиеся приобретения аксессуаров, компонентов и запчастей в нашем магазине.

    Отзыв о тестировании нашего интернет-магазина экспертом информационного портала IT-рынка и IT-технологий: http://itrate.ru/articles/comrad-spb-0712.shtml.

Как пользоваться поиском на Вашем сайте?
    Для ускорения поиска аксессуаров советуем Вам вводить название модели телефона/КПК или фирму производителя. Допустим, у Вас телефон NOKIA 3230: введите 3230 и Вы увидите все позиции (аккумуляторы, зарядные устройства, кабели, корпуса и т.д.), имеющиеся у нас для этой модели.
    Также советуем посмотреть на сайте производителя оригинальный номер необходимого устройства, допустим на модель SonyEricsson K790 - кабель DCU-60, зарядное устройство CST-75 и т.д. Данные кабели и зарядные устройства подходят еще к 40-50 моделям телефонов, указать все мы не можем, это делается постепенно. Появляются новые модели, но по данным номерам Вы всегда их найдете.
    По всем вопросам не стесняйтесь писать на наш e-mail или задавать их по нашим телефонам, мы всегда подскажем, что Вам лучше приобрести - мы имеем достаточно информации о совместимости устройств.
    Ответ обязательно придет Вам в течении 24 часов.

Как пользоваться "корзиной"?
    После выбора товара нажмите на изображение "корзины" рядом с ним - откроется форма, в которой Вы можете изменить количество (если это не одна штука). Если Вы хотите заказать еще что-либо, то закройте форму "корзина", выберите другую позицию и нажмите на "корзину" рядом с ней, предыдущая позиция также останется в корзине. После выбора всех необходимых товаров нажмите кнопку "Оформить заказ". У Вас откроется форма, в которой обязательно надо ввести свои данные, выбрать способ получения и оплаты заказа.
    ОБЯЗАТЕЛЬНО !!! Проверьте правильность указанного Вами e-mail адреса. В случае неправильно указанного Вами e-mail адреса Ваш заказ пропадет, так как мы не сможем ответить Вам.

Как объединить два или несколько заказов в один?
    Для объединения двух и более заказов Вам необходимо написать в службу поддержки нашего интернет - магазина с просьбой объединить заказы, указав номера этих заказов. Номера Вы будете знать после получения письма от нашего менеджера о возможности перевода средств по выбранному Вами варианту.
    Вы также можете оформить новый заказ на товар или товары, которые Вы хотите добавить в уже оформленный заказ, и в поле 'Дополнительные сведения о заказе' указать, что Вы хотите объединить данный заказ с предыдущим.

Сколько стоит доставка по почте?
    Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса и региона доставки. Она отображается после выбора региона и введения адреса.
    Стоимость доставки включает в себя стоимость пересылки с учетом веса товара + страховка на полную сумму заказа + упаковка на почте + НДС + курьерские расходы. Обычно стоимость доставки составляет от 130 до 200 руб.

Как узнать, что происходит с заказом?
    После оформления заказа Вы обязательно получите письмо от нашего менеджера, который проверит наличие заказанных товаров на складе и сообщит Вам номер кошелька для перевода денег или информацию об отсутствии товара. Заказанный товар будет забронирован для Вас в течении недели и в случае отсутствия оплаты заказ будет аннулирован.

У меня нет электронных денег или как оплатить?
    Напоминаем, что оплата производится только после ответа нашего менеджера с указанием номера кошелька и суммы - это гарантирует наличие и бронирование товаров по Вашему заказу!

    Если у Вас есть свой кошелек, то Вы уже знаете, как производить оплату!
    Если Вы не хотите заводить электронный кошелек (Вы редко пользуетесь покупками через интернет), то Вы можете перевести деньги на наш кошелек через терминалы оплаты или через банки работающие по зачислению средств с данными платежными системами. Адреса банков и терминалов оплаты Вы можете посмотреть на сайтах любой из платежных систем предлагаемых нами для оплаты. Нажмите на ссылку 'где и как пополнить' и выберете свой регион, город или населенный пункт. Это не сложнее оплаты своего мобильного телефона. Главное правильно написать номер счета, указанный нами, и сохранить квитанцию.

    Если Вы планируете покупать через интернет периодически, то заведите свой кошелек; после регистрации Вы получите номер своего счета и сможете пополнять его, оплачивать покупки, платить за мобильную связь, интернет и многое другое. Это действительно очень удобно!

    Самые простые в использовании платежные системы - это Яндекс.Деньги или RBK Money, одна из сложных, но наиболее защищенных систем - это ВэбМани

Я боюсь, что меня обманут, какие гарантии выполнения заказа?
    К сожалению, в связи с возросшим количеством не выкупленных заказов, мы были вынуждены отказаться от оплаты наложенным платежом на почте. Это связано с гражданами заказывающими в десяти магазинах или не выкупающими заказы на почте и т.д. Бороться с данными "покупателями" бесполезно. Стоимость возврата почтой в этом случае равна удвоенной стоимости доставки и она падает на плечи отправителя. Сейчас уже более 70% магазинов работают по предоплате и их количество будет расти… Проще завести электронные деньги.
    Мы, как фирма, являемся юридическим лицом, мы имеем фактический адрес и городские телефоны. Наш магазин не только виртуальный, но и обычный оптово-розничный магазин в Санкт-Петербурге. Мы несем полную ответственность перед покупателями в соответствии с законодательством РФ. Соответственно для нас нет смысла обманывать кого-либо. Наша фирма, ЦКР КомРад, основана очень давно и присутствует во всех каталогах и справочниках фирм, торгующих электронными компонентами!

Когда я получу свой заказ?
    При выборе способа получения заказа "в магазине в Санкт-Петербурге" наш менеджер пришлет Вам письмо (на указанный e-mail) о наличии товара или о сроке доставки товара в магазин со склада (если товара нет в наличии в магазине). Также Вы можете без заказа позвонить в магазин и узнать о наличии товара.

    При выборе "пересылка товара по почте":
    Заказ высылается Вам в течении 1-3-х дней с момента получения от Вас предоплаты, а на Ваш e-mail посылается сообщение об отправке и почтовый идентификатор, по которому Вы сможете отследить операции обработки почтового отправления на сайте почты России.
    Срок доставки зависит от работы почты. Неправильный, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке или не извещении Вас о поступлении товара на Ваше почтовое отделение!     Срок доставки по почте 1-м классом по России - от 3 до 10 дней (в зависимости от региона)


Аксессуары и запчасти